חלק ממשתמשי Mozilla Thunderbird שמו לב לבעיה שבה נראה ש-Thunderbird קופא - הוא לא מגיב או מופעל למרות שנראה שהוא פועל. Thunderbird בדרך כלל מחזירה את הודעת השגיאה:
Thunderbird כבר פועל, אבל לא מגיב. כדי לפתוח חלון חדש, עליך לסגור את תהליך Thunderbird הקיים או להפעיל מחדש את המערכת שלך.
לעתים קרובות, סגירת Thunderbird מחזירה את השגיאה הנוספת הזו:
לא ניתן לטעון את פרופיל Thunderbird שלך. ייתכן שהוא חסר או לא נגיש.
אם יש לך את הבעיות האלה, הנה מה שעשוי לקרות ומה אתה יכול לעשות כדי לתקן את הבעיות האלה.
שלבי פתרון בעיות אלה חלים על Thunderbird גרסה 68.8.0 ומעלה.
סיבות של Thunderbird לא מגיב
אם Thunderbird מסרב להתחיל ומחזיר שגיאה לגבי תהליך Thunderbird קיים, זה בגלל ש-Thunderbird חושב שהפרופיל שלך נמצא בשימוש. ייתכן שהסיבה היא נעילת פרופיל מעופש שנשארה לאחר התרסקות Thunderbird. המשמעות היא ש-Thunderbird לא נסגר כראוי או ניקה כהלכה קבצים זמניים. תהליכים נוספים פועלים ברקע ו-Thunderbird מבולבל, קפוא ואינו יכול להיפתח.
סיבה נוספת עשויה להיות ש-Thunderbird פועל במחשב אחר. Thunderbird לא יכול לרוץ על יותר ממחשב אחד בו-זמנית עם אותו פרופיל.
איך לגרום ל-Thunderbird להתחיל מחדש
אם Thunderbird פועל אך לא מגיב, או שהוא אומר שהפרופיל שלך בשימוש, הנה השלבים שאתה צריך לנסות.
- סגור ופתח מחדש את Thunderbird. תמיד שווה לנסות לסגור את האפליקציה ואז לפתוח אותה מחדש. בחר Thunderbird > צא מ-Thunderbird מהתפריט, ולאחר מכן פתח מחדש את היישום כדי לראות אם זה פותר את הבעיה.
- סגור את Thunderbird במחשב אחר. אם Thunderbird פועל עם הפרופיל שלך במחשב אחר, סגור את Thunderbird במחשב זה על ידי בחירה ב- Thunderbird > צא מ-Thunderbird מהתפריט. לאחר מכן היכנס שוב למחשב שבו אתה משתמש.
-
להרוג את תהליכי הרקע של Thunderbird. גם אם סגרת את Thunderbird, ייתכן שהאפליקציה פועלת ברקע. סיום תהליכי Thunderbird הפועלים ברקע עשוי לפתור את הבעיה. במערכת Windows, עשה זאת ממנהל המשימות.
עם macOS, עזוב בכוח את כל תהליכי Thunderbird מ-Activity Monitor. במערכת יוניקס, השתמש בפקודה killall -9 thunderbird בטרמינל.
- הפעל מחדש את המחשב. הפעלה מחדש היא תיקון קל שלעתים קרובות פותר בעיות טכניות רבות.
- הפעל את Thunderbird במצב בטוח. זה מפעיל את היישום ללא הרחבות או תוספות מסוימות שגרמו להודעת השגיאה. פתח במצב בטוח ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
-
מחק את קובץ נעילת ההורים. קובץ ה-parentlock נוצר בכל פעם ש-Thunderbird מופעל ואמור לנקות אוטומטית לאחר סגירת Thunderbird. אם Thunderbird לא מצליח להשלים את תהליך הסגירה כראוי, קובץ נעילת ההורים לא יימחק. מחק את הקובץ באופן ידני כדי לראות אם זה פותר את הבעיה.
ב-Mac, פתח חלון מסוף והקלד cd ורווח. מהתיקיה Thunderbird ב-Finder, גרור את הסמל לחלון הטרמינל כך שהנתיב לתיקיה יבוא מיד אחרי הפקודה cd. הקש Enter כדי להפעיל את הפקודה ולאחר מכן הזן rm -f.מנעול הורים
ב-Unix, מחק את parentlock ו- lock מתיקיית Thunderbird.
- השתמש בכלי לפתיחת קבצים של LockHunter. השתמש ב- LockHunter כדי לראות מה מגביל את פתיחת Thunderbird, ולאחר מכן כבה את כל החזקות בתוכנית כדי שתוכל להשתמש בה כרגיל.
- תיקון תיקיות Thunderbird. ייתכן שתיקיה פגומה. תקן תיקיות Thunderbird כדי לראות אם זה פותר את הבעיה.
-
צור פרופיל Thunderbird חדש. ייתכן שמשהו לא בסדר בפרופיל Thunderbird שלך. פרופילים ב-Thunderbird ו-Firefox מאחסנים מידע על ההגדרות, הדואר, החשבונות והרחבות שהתקנת. אם משהו משתבש, גבה את הפרופיל שלך ולאחר מכן צור פרופיל חדש.
- התקן מחדש את Thunderbird. אם אף אחד משלבי פתרון הבעיות האלה לא פותר את הבעיה, העבר את תיקיית הפרופיל שלך למיקום אחר כדי לגבות אותה. לאחר מכן, התקן מחדש את Thunderbird ללא פרופיל קיים. הכל צריך להתחיל מחדש.
