מאמר זה מסביר כיצד לתקן זאת כאשר Gmail לא נטען בדפדפן אינטרנט, כולל פתרונות פשוטים ומתקדמים יותר לפתרון בעיות כדי להחזיר את Gmail לפעולה.
סיבות לכך ש-Gmail לא נטען
ישנן מספר סיבות לכך ש-Gmail עלול לא להיטען או לא להיטען כהלכה. ייתכן שהדפדפן אינו תואם ל-Gmail, או שתוסף דפדפן עלול להפריע לפעולת Gmail. ייתכן שתצטרך לנקות את מטמון הדפדפן ואת קובצי העוגיות. ייתכנו בעיות בשירות Gmail או בקישוריות האינטרנט שלך. כמו כן, ייתכן שהגדרות הפרטיות מפריעות ל-Gmail.
איך לתקן את זה כאשר Gmail לא נטען
שלבי פתרון בעיות אלה נעים בין פשוטים למתקדמים. אנו ממליצים לך לנסות כל שלב בסדר המוגדר כאן.
- הפעל מחדש את המחשב. התיקון הפשוט הזה פותר לעתים קרובות את הבעיה ותמיד שווה לנסות.
- ודא שהדפדפן עובד עם Gmail. דפדפנים כגון Chrome, Firefox ו-Safari פועלים היטב עם Gmail, אך יש דפדפנים שלא. אם יש לך בעיות ואתה יודע שהדפדפן תואם, אפשר קובצי Cookie ו-JavaScript.
-
השתמש בדפדפן או במכשיר אחר. אם יש לך דפדפן נתמך אחר מותקן במחשב שלך, או גישה למחשב או מכשיר נייד אחר עם דפדפן נתמך (באופן אידיאלי ברשת אחרת), גש משם ל-Gmail כדי לראות אם זה עובד.
- בדוק את הרחבות הדפדפן או התוספים. תוסף או פלאגין לדפדפן עלולים להתנגש עם Gmail ולגרום לו לא להיטען כראוי. כבה זמנית כל תוסף או פלאגין ולאחר מכן טען את Gmail כדי לראות אם זה פותר את הבעיה.
- נקה את מטמון הדפדפן ואת קובצי ה-cookie. ניקוי המטמון ומחיקת קובצי Cookie מוחקים את היסטוריית הגלישה וההתאמות האישיות שלך, אך שווה לנסות אם השלבים האחרים לפתרון הבעיות נכשלו. טען שוב את Gmail כדי לראות אם זה פותר את הבעיה.
- בדוק אם Gmail מושבת. למרות שזה נדיר, Gmail עלול לרדת. לוח המחוונים של Google Workspace לסטטוס נותן לך מבט בזמן אמת אם שירות Google מושבת. לחלופין, אתה יכול לבדוק אם Gmail מושבת באתרים פופולריים כמו Down Detector או Down for Everyone או Just Me. אם Gmail מושבת, אין מה לעשות מלבד להמתין.
-
השבת זמנית את תוכנת האנטי-וירוס. לפעמים, תוכנות שסורקות את המחשב שלך באופן רציף, כגון כלי אנטי-וירוס או תוכנת בקרת הורים, עשויות להתנגש עם יישומים אחרים כמו Gmail. השבת זמנית את הכלים האלה אחד בכל פעם אם יש לך אותם.הפעל מחדש כל כלי לאחר שתסיים את הבדיקה.
אם אתה משתמש בתוכנת אנטי-ריגול, אנטי-תוכנות זדוניות או חומת אש, ודא שהיא לא חוסמת את Gmail כאתר שעלול להיות מסוכן.
- ודא שחיבור האינטרנט שלך פועל כהלכה. חיבור אינטרנט איטי עלול לגרום לטעינת Gmail לאט, חלקית או לא. אשר שהחיבור שלך פועל כהלכה, והפעל בדיקת מהירות אינטרנט כדי לוודא שהכל בסדר. אם יש בעיה, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך (ISP) לקבלת סיוע.
- שנה את הגדרות הפרטיות של הדפדפן. אם הגדרות הפרטיות בדפדפן מוגדרות גבוה במיוחד, יש סיכוי קטן שזה מונע טעינת Gmail. אם זה האשם, הוסף ידנית את mail.google.com לרשימת האתרים המותרים, כדי שהדפדפן שלך יתחבר ל-Gmail.
- התקן מחדש את הדפדפן. אם Gmail לא נטען והדפדפן נראה כבוי, הסר את הדפדפן והתקן אותו מחדש כדי לראות אם זה פותר את הבעיה. למרות שאינה שכיחה, תוכנת הדפדפן עלולה להיפגם ולהשפיע על היכולת שלך לבקר באתרים כמו Gmail.
- צור קשר עם העזרה של Gmail. אתר העזרה של Gmail מציע מגוון של מידע כמו גם פורומים קהילתיים. עיין בהצעות העזרה ושלח את שאלותיך לקהילה.
