בעת סנכרון ה-iPod, iPhone או iPad שלך עם iTunes במחשב עם Windows 10, אתה עלול להיתקל בשגיאה כמו:
iTunes לא הצליח להתחבר לאייפון מכיוון שאירעה שגיאה לא ידועה (0xE8000065).
אחד מארבעת הפתרונות האלה אמור לפתור את השגיאה.
שדרג את iTunes
שימוש בגרסת iTunes לא מעודכנת עלול לגרום מדי פעם לבעיות סנכרון של iPod, iPhone ו-iPad. שדרג לגרסת iTunes העדכנית ביותר, הפעל מחדש את Windows ולאחר מכן נסה לסנכרן שוב.
בזמן שאתה בזה, ודא שיש לך תיקון מלא של Windows על ידי בדיקת Windows Update עבור התקנות תוכנה ממתינות.
בדוק את חומת האש שלך
הגדרות תוכנת אבטחה יכולות להיות מגבילות מדי ולחסום תוכניות שצריכות משאבי מערכת. כדי לבדוק אם חומת האש שלך היא הסיבה, השבת אותה באופן זמני ונסה לסנכרן את מכשיר Apple שלך. הגדר מחדש את הגדרות חומת האש שלך אם זו הייתה הבעיה.
רשתות ארגוניות מסוימות חוסמות את היציאות הספציפיות שבהן משתמשת iTunes כדי להתחבר לאפל. בדוק עם מנהל המערכת או עם דלפק העזרה של החברה אם עליך לסנכרן מכשיר אפל בחסות החברה עם iTunes בזמן שאתה נמצא ברשת עסקית.
אמת את תקינות הנהג
בדוק אם מנהל ההתקן של Apple Mobile Device USB פועל במנהל ההתקנים.
תהליך זה מסיר את מנהל ההתקן של Apple שלך ולאחר מכן מתקין אותו מחדש. מנהל התקן זה שולט בחומרה התומכת בחיבור; זה שונה מתוכנת iTunes.
-
כדי להציג את מנהל ההתקנים, הקש Win+ R. הקלד devmgmt.msc בתיבה Run והקש Enter או בחר OK.
Image -
הרחב את הקטע Universal Serial Bus Devices על ידי לחיצה על הסמל שלצדו.
Image -
אם למנהל ההתקן Apple Mobile Device USB Composite Device יש סמל שגיאה לצדו, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הסר התקן.
Image -
לחץ על לשונית התפריט פעולה בחלק העליון של המסך ובחר סרוק לאיתור שינויים בחומרה.
Image
התאם אפשרויות ניהול כוח
ניתן גם להתאים את אפשרות ניהול צריכת החשמל ב-USB. עוד במנהל ההתקנים:
-
הרחב את הקטע בקרי אוטובוס טוריים אוניברסליים.
Image -
לחץ פעמיים על הרשומה הראשונה USB Root Hub ברשימה.
Image -
לחץ על הכרטיסייה ניהול צריכת חשמל.
Image -
נקה את התיבה שליד האפשרות אפשר למחשב לכבות את המכשיר הזה כדי לחסוך בחשמל.
Image -
לחץ על OK.
Image - עקוב אחר שלבים 1 ו-2 עד שתגדיר את כל ערכי ה-USB Root Hub.
- הפעל מחדש את Windows ונסה לסנכרן את מכשיר Apple שלך שוב.
