מזונות חשובים
- בחנות האפליקציות של iOS יש כעת כפתור לדיווח על הונאות.
- ה-App Store לא בטוח כמו שאתה יכול לחשוב.
- האם תהליך הבדיקה של App Store לא היה אמור לתפוס את הדברים האלה?
סוף סוף, אתה יכול לספר לאפל על ההונאות הכל כך-ברורות-שצריך-שימו לב-כבר ב-App Store.
בעבר, אפל הציעה כפתור "דווח על בעיה" בחנות האפליקציות של iOS, אבל זה הופסק, ולא הותיר שום דרך להתלונן ישירות על אפליקציה.כעת, הכפתור חזר, ועם הרבה יותר כוח. אתה עדיין יכול לבקש החזר או לדווח על בעיית איכות, אבל עכשיו אתה גם יכול לדווח על הונאה או הונאה. זה בסדר, אבל מה זה יעשה? ולמה זה לקח כל כך הרבה זמן?
"חוקרים מבחוץ מוצאים באופן עקבי הונאות ותוכנות זדוניות שאפל מחמיצה במהלך תהליך הבדיקה שלהם", אמר שון אובריאן, מייסד מעבדת הפרטיות של ייל, ל-Lifewire בדוא"ל. "הונאות ימשיכו להתרבות עד שאפל תיקח את הביקורת ברצינות רבה יותר, תפעיל בדיקות אוטומטיות, כמו גם תשקיע יותר זמן ומאמץ בלימוד יישומים לפני שתפרסם אותן ב-App Store."
כוורת עלובה של הונאות ונבלים
חנות האפליקציות מלאה באפליקציות מרמה, החל ממינויים מבלבלים ויקרים ועד לאפליקציות הימורים המיועדות לילדים. בטוח שאפל שמה לב לזה בשלב סקירת האפליקציה? האם לא בשביל זה נועדה סקירת אפליקציה, אחרי הכל? אחת מנקודות המכירה של ה-App Store היא שכל האפליקציות נבדקות, מה שהופך אותה לבטוחה הרבה יותר מאשר הורדת כל אפליקציה ישנה מהאינטרנט.
כל כך לא יעיל הוא תהליך הביקורת של אפל עד שגבר אחד מנצח אותו באופן שגרתי. Kosta Eleftheriou היא "מבקרת App Store מקצועית" והמפתחת מאחורי מקלדת FlickType עבור Apple Watch.
הונאות ימשיכו להתרבות עד שאפל תיקח את הבדיקה ברצינות רבה יותר…
Eleftheriou חושף ומפרסם אפליקציות שהן בבירור הונאות. לדוגמה, אפליקציה עשויה לדרוש מהמשתמש להירשם לתקופת ניסיון בחינם, ולאחר שתקופת ניסיון זו מסתיימת, היא עוברת למנוי שבועי יקר, שהמשתמש לא יודע עליו או לא יודע כיצד לבטל.
מבט אחד באפליקציות האלה יספר למתבונן חכם את האמת, אז למה הם בכלל נכנסים ל-App Store?
הונאות "מלמלה אנשים לוותר על כסף או מידע. זה הרבה יותר קשה או אפילו בלתי אפשרי לסריקות תוכנות זדוניות אוטומטיות לבדוק", אמר פול בישוף, תומך פרטיות בקומפאריטק, ל-Lifewire בדוא"ל.
"בדיקה ידנית של אפליקציות להונאות כמו Eleftheriou גורמת לזה להיראות מובן מאליו, אבל ייתכן שבדיקה ידנית לא תהיה ריאלית עבור אפל בכל אפליקציה ועדכון חדש. במקום זאת, אפל החליטה להסתמך על דיווחי משתמשים כדי לזהות הונאות."
קבוצת Bunco במיקור המונים
אם שילמת כדי להיכנס לחנות נוחות, אבל המקום היה מלא בכייסים וגנבי חנויות, היית דורש את כספך בחזרה. אבל ה-App Store היא - כדי למתוח את המטאפורה הזו - חנות הנוחות היחידה בעיר, אז אין ברירה. אפל צריכה לנקות את המקום.
הכלי החדש לדיווח על הונאה מסמל שאפל סוף סוף לוקחת את הבעיה הזו ברצינות, אבל לדיווחים אין שום משמעות אם אף אחד לא יפעל לפיהם. ויש דרכים אחרות לזהות אפליקציות מפוקפקות והונאה. רק שימו לב להערות המשתמשים.
"אני גם מעודד את אפל להקשיב למשתמשים שלה - לעתים קרובות אני מוצא עשרות תגובות שליליות המזהות הונאות ברישומי אפליקציות לפני שהתרמיות מזוהות על ידי אפל ומוסרות", אומר אובריאן.
ה-App Store ענקית וקשה לשוטר, אבל זה בור שאפל חפרה לעצמה. אם תהליך סקירת האפליקציה שלו היה מתוכנן לתפוס הונאות מההתחלה, לא היינו בבלגן הזה. החנות מגלגלת 64 מיליארד דולר בשנה, כך שתקציב קטן עשוי להיות זמין לתיקון הבעיות.
ב-2018, מומחה אפל, ג'ון גרובר, הציע לאפל להרכיב צוות Bunco Squad, צוות קטן של אנשים כדי לסקור אפליקציות ולהסיר את אלה שמפרות את ההנחיות של אפל. גרובר הציע שרק להתחיל ברשימת האפליקציות הרווחיות ביותר יעשה הבדל עצום, וסביר להניח שהוא צדק.
האם השינוי של אפל במדיניות יכול להיות ההתחלה של ה-Bunco Squad? נראה שזה אפשרי.
