טוויטר הוסיפה רשמית תכונה חדשה המאפשרת למשתמשים להסיר עוקבים מבלי לחסום אותם, שכן הפלטפורמה פועלת לצמצום התעללות והטרדה.
תמיכה בטוויטר הזכירה לראשונה את התכונה הזו, המכונה "גוש רך" - כאשר היא נוסתה לראשונה בתחילת ספטמבר. לפי טוויטר, מטרת החסימה הרכה היא לאפשר למשתמשים לאצור רשימת עוקבים משלהם ולקבוע עם מי הם רוצים ליצור אינטראקציה.
החברה הבהירה שעוקב שהוסר לא יקבל הודעה על שינויים כלשהם שבוצעו אלא אם יעבור ישירות לפרופיל של משתמש כדי לאמת זאת. עם זאת, זה לא מונע לחלוטין ממישהו לעקוב שוב אחר אותו משתמש, כמו שחסימת מישהו יעשה זאת.
לפי דו ח שקיפות של טוויטר שפורסם ביולי האחרון, הפרות התנהגות שנאה התגברו, עם יותר ממיליון חשבונות שנמצאו שהפרו את מדיניות החברה. טוויטר הגיבה בפעולה נגד חשבונות אלה והוספה תכונות נוספות לפלטפורמה שלה.
לאחרונה, טוויטר בוחנת תכונות אבטחה חדשות אחרות, כמו מצב בטיחות, שחוסם אוטומטית חשבונות שעוסקים ב"שפה שעלולה להיות מזיקה", ו-"Heads Up", שמוציא אזהרה למשתמשים שהם עשויים להיות נכנס לשיחה סוערת במיוחד.
למרות שטוויטר ממשיך להעמיד בעדיפות הרבה יותר את הטרדה, הפלטפורמה עדיין לא הטמיעה תכונות אחרות שמשתמשים ביקשו, כמו כפתור עריכה.
החברה במקום זאת העדיפה להוסיף תכונות סמוכות, כגון לחצן בטל שליחה.
