מה צריך לדעת
- קוד שירות הוא קוד חד פעמי ייחודי לאימות חשבון ולתמיכת לקוחות במסלול מהיר.
- קודי השירות תקפים לשעתיים רק לאחר שנטפליקס מציגה אותם על המסך.
-
פתוח Netflix > חשבון > קוד שירות (למרגלות דף האינטרנט של Netflix בדפדפן).
Netflix זמין ב-190 מדינות, והיא מגובה על ידי רשת שירותים גלובלית. קוד השירות של Netflix עוזר לאמת את החשבון שלך ומאיץ את התגובה משירות הלקוחות של Netflix. מדריך זה יראה לך כיצד לאתר את קוד שירות Netflix הייחודי שלך בדף חשבון החברות שלך.
מהו קוד השירות של Netflix?
קוד שירות הוא מספר ייחודי שבו אתה יכול להשתמש כדי לפתור כל בעיה הקשורה לנטפליקס בשירות הלקוחות שלו. פלטפורמת הסטרימינג מייצרת אותו באופן מיידי בהגדרות החשבון שלך, והקוד הזה נשאר בתוקף למשך שעתיים ברגע שאתה רואה אותו על המסך. לאחר שהזמן הזה (והקוד) חלף, אתה יכול ליצור עוד אחד. הקוד עוזר לשירות הלקוחות לאמת את חשבונך במהירות ולפתור בעיות ספציפיות שאתה עלול להתמודד איתה. כשנטפליקס לא עובדת, נסה קודם כל לפתור את הבעיה ולאתר את הבעיה.
לאחר מכן, אם ברצונך לפתור בעיה טכנית, התקשר לשירות הלקוחות במספר הרשום. אבל לפני כן, היכנס לחשבון שלך ורשום את הקוד המספרי שעליך לתת לנציג נטפליקס כדי שיוכל להזין אותו למערכת שלהם.
איך אני מוצא את קוד השירות שלי של Netflix?
Netflix פירטה את השלבים לאיתור ושימוש בקוד השירות עם מערכת התמיכה הטלפונית שלה. הקוד זמין מהחשבון שלך ולא מהפרופילים האחרים שייתכן שהגדרת עבור בני הבית שלך.
לפי Netflix, קודי שירות זמינים במכשירים הבאים.
- מחשבים
- אפליקציות לנייד של אנדרואיד ו-Apple
- טלוויזיות חכמות, נגני Blu-ray וממירים
- PlayStation 3 ו-PlayStation 4
- Xbox 360 ו-Xbox One
- Nintendo Wii U
-
Roku 3
אתר את קוד השירות במחשב
הפעל דפדפן ובצע את השלבים הבאים.
- היכנס לנטפליקס עם שם המשתמש והסיסמה שלך.
- במסך הבית, בחר את החץ כלפי מטה לצד תמונת הפרופיל שלך.
-
בחר חשבון.
Image -
גלול לתחתית דף החשבון ובחר קוד שירות.
Image -
המספרים מופיעים על המסך ויישארו פעילים למשך שעתיים.
Image - בחר את שאלות? צור קשר קישור כדי לעבור לדף צור קשר.
-
בחר בלחצן התקשר אלינו.
Image -
שכבת-על מוקפצת מציגה את מספר הטלפון ומבקשת ממך להזין את קוד השירות באמצעות חייגן הטלפון שלך כאשר תתבקש.
Image
אתר את קוד השירות באפליקציית Netflix לנייד
אפליקציית Netflix לנייד אומרת לך להיכנס ל-Netflix מהדפדפן כדי לנהל את כל הפעילויות הקשורות לחשבון. לכן, הפעל דפדפן נייד במכשיר שלך ובצע את השלבים המפורטים בסעיף למעלה.
אתר את קוד השירות במכשירים אחרים
אם התקנת את Netflix במכשירים שאינם אפליקציות לנייד, גש לקוד השירות מתפריט ההגדרות.
- פתח את אפליקציית Netflix.
- עבור אל Settings (לדוגמה, ב-Fire TV, אפשרויות התפריט של Netflix נמצאות בצד שמאל מלמעלה למטה).
- בחר קבל עזרה > צור קשר.
- שים לב לקוד השירות המוצג והתקשר לתמיכת לקוחות מהטלפון שלך.
איך אני מקבל קוד הפעלה לנטפליקס בטלפון שלי?
קל להתבלבל בין קוד שירות לקוד הפעלה. קודים אלה הם שתי ישויות שונות. כאשר אתה מחבר את חשבון Netflix שלך למכשיר חדש בפעם הראשונה או שהמכשיר שדרג את התוכנה שלו, זה יוצר קוד הפעלה של Netflix. Netflix מציגה הודעה למכשיר החדש או המעודכן שלך עם קוד הפעלה על המסך.
- פתח דפדפן בכל מכשיר ועבור לדף ההפעלה של Netflix.
- היכנס לחשבון Netflix שלך.
-
הזן את הקוד המוצג על המסך בשדה Activate Your Device.
Image - בחר הפעל כדי לאמת ולחבר את המכשיר שלך ל-Netflix.
זה מטרד קל. אבל לאחר הפעלת מכשיר, אינך צריך להיכנס לנטפליקס עם שם המשתמש והסיסמה שלך בכל פעם.
שאלות נפוצות
איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Netflix?
בקר בדף שירות הלקוחות של Netflix ולחץ על האפשרויות התקשר אלינו או התחל צ'אט חי. לשירות מותאם אישית יותר, היכנס לחשבון שלך. באפליקציה, הקש על סמל הפרופיל שלך > Help > Call או Chat.
מה המשמעות של קוד Netflix NW-3-6?
קוד זה קשור לכך שהרשת שלך נתקלת בבעיה בחיבור ל-Netflix. כדי לתקן את קוד השגיאה של Netflix NW-3-6, התחל בהפעלה מחדש של המכשיר שלך. לאחר מכן עברו להפעלה מחדש של הרשת ופתרון בעיות במודם ובנתב.
איך אני משתמש בקודים סודיים של Netflix?
תוכל לגלוש ולצפות בתוכן מוסתר בנטפליקס אם אתה מכיר את קוד הז'אנר. השתמש ברשימת הקודים הסודיים של Netflix כדי למצוא את הקוד/ז'אנר לביטול הנעילה. לאחר מכן הוסף את הקוד בסוף כתובת זו בדפדפן: www.netflix.com/browser/ code.
