Google הגיבה למשתמשים שהתלוננו על סורק טביעות האצבע ב-Pixel 6, תוך ציון 'אלגוריתמי אבטחה מתקדמים' כגורם העיקרי.
ביום ראשון, גוגל הגיבה לתלונות של משתמש Pixel 6 בנוגע לסורק טביעות האצבע של הסמארטפון. לפי תגובת גוגל, משתמשים רבים חוו תגובות איטיות מסורק טביעות האצבע של ה-Pixel 6 בגלל אלגוריתמי אבטחה משופרים. למרבה הצער, הוא אינו מציע פרטים אמיתיים על אבטחה משופרת זו, אך הוא כן קישור למספר שלבי פתרון בעיות שמשתמשים יכולים לבצע.
בהתבסס על מסמכי התמיכה, Google ממליצה להימנע מאזורים מוארים בעת ניסיון להזין את טביעת האצבע שלך. זה גם אומר שמגני מסך מסוימים יכולים לגרום לבעיות בחיישן טביעות האצבע המובנה בסורק.
בנוסף, החברה ממליצה לוודא שאין לכלוך או לחות על האצבע שלך - או שהאצבע שלך לא יבשה מדי - כשאתה מנסה לפתוח את ה-Pixel 6 או Pixel 6 Pro שלך באמצעות סורק טביעות האצבע.
למרות שאבטחה משופרת עשויה להיות שווה את סורק טביעות האצבע האיטי יותר עבור חלק מהמשתמשים, חלק מהמשתמשים אינם מרוצים מהתגובה. בהתבסס על דיווחים מ-AndroidPolice, חלק מהטלפונים של Pixel 6 בוטלו באמצעות טביעות אצבע מאנשים שלא רשומים במכשירים אלה.
זה הטיל ספק בהצהרות לגבי אלגוריתמי אבטחה מתקדמים, למרות שגוגל לא הגיבה רשמית לדיווחים האלה.
זו לא הפעם הראשונה שסמארטפון נתקל בבעיות בסורק טביעות האצבעות שלו כששוחרר לראשונה. בשנת 2019, מכשירי ה-S10 וה-Note 10 של סמסונג סבלו מזמן תגובה איטי באופן דומה.
תיקון הוחל באמצעות עדכון, אם כי לא ברור אם ניתן לתקן את בעיות הסורק של Pixel 6 באותו אופן.
