לחלק מלקוחות Roku יש בעיות עם אפליקציות סטרימינג לאחר הורדת העדכון האחרון של Roku OS 10.5.
לקוחות פרסמו פוסטים בפורומים כמו אתר קהילת Roku ו- Reddit מתלוננים על בעיות שונות במכשירי Roku מאז הורדת עדכון התוכנה האחרון, לפי TechCrunch. הסימן הראשון לבעיות הופיע לפני כשבועיים בפורום קהילת רוקו.
משתמשי Roku מדווחים על מגוון בעיות כמו אפליקציות סטרימינג פופולריות, או שלא עובדות בכלל או שיש להם בעיות תכופות, מסכים קפואים ובעיות בפונקציונליות של השלט של Roku.
מנהל קהילת Roku פרסם בפורום פרטים נוספים על הבעיות.
"אנו ממשיכים לחקור בעיות ביצועים ויציבות מדווחות, אם כי אנו יכולים לאשר שהדבר משפיע רק על תת-קבוצה קטנה של משתמשים עקב תצורות רשת ספציפיות. Roku הופך את החזרת תוכנה לזמינה כדי לספק פתרון מיידי, " כתב מנהל הקהילה RokuAustin בפוסט בפורום.
לעת עתה, אין עדכון מערכת רשמי שמתייחס לבעיות הנרחבות, אבל מנהלי הפורום של Roku מייעצים ללקוחות שיש להם בעיות לשלוח הודעה פרטית למנחה כדי לחקור לעומק. בנוסף, תוכל לבדוק את המכשיר המושפע שלך אם יש עדכון ידני, שעשוי לספק הקלה מסוימת.
Lifewire פנתה ל-Roku כדי לברר ציר זמן של מתי הלקוחות יכולים לצפות לתיקון קבוע, אך לא קיבלה תשובה.
עדכון Roku OS 10.5 שוחרר לראשונה באוקטובר. עם זאת, TechCrunch מציינת שהחברה מעדכנת תחילה את נגני הסטרימינג שלה ולאחר מכן את המכשירים שלה, כך שטלוויזיות ושלטים של Roku שקיבלו את העדכון לאחרונה עלולים להיות הגורם העיקרי לבעיות של הלקוחות.
