מה צריך לדעת
- iPhone: עבור אל Settings > General > About. בחר AppleCare+ כיסוי זמין.
- מקוון: עבור לאתר AppleCare+. בחר iPhone > הזן מספר סידורי או Apple ID. הפעל את האבחון מרחוק בטלפון שלך.
- אפשרויות אחרות: עבור אל חנות אפל עם האייפון והקבלה שלך. התקשר למספר 800-275-2273 ודבר עם נציג.
מאמר זה יסביר כיצד להוסיף AppleCare לאייפון שלך. אתה אמור להיות מסוגל להוסיף את AppleCare לאייפון החדש שלך תוך 60 יום מרגע הרכישה, כל עוד אתה שומר את הוכחת הרכישה שלך.
איך להשיג AppleCare עבור האייפון שלך
ישנן ארבע דרכים להוסיף AppleCare לאייפון שלך. אתה יכול לעשות זאת מהאייפון שלך, מדפדפן אינטרנט, בטלפון או על ידי מעבר לחנות של Apple.
שיטה 1: מהאייפון שלך
אם תוסיף כיסוי AppleCare מה-iPhone שלך, אפילו לא תצטרך למצוא את הקבלה שלך.
-
פתח הגדרות באייפון שלך. עבור אל General > About.
Image -
בחר AppleCare+ כיסוי זמין.
אפשרות זו אמורה להיות זמינה למשך 60 יום לאחר רכישת האייפון. אם אינך רואה אותו, בדוק את כשירות המכשיר שלך.
- עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לראות מחירים ותוכניות.
שיטה 2: מהדפדפן שלך
אתה יכול גם להוסיף כיסוי AppleCare מהדפדפן שלך. תזדקק למספר הסידורי של המכשיר שלך או ל-Apple ID שלך.
-
עבור לאתר AppleCare+ ובחר בקטגוריית iPhone.
Image -
הזן את המספר הסידורי של האייפון שלך או את ה-Apple ID שלך.
Image - הפעל את האבחון מרחוק בטלפון שלך.
- בחר מתוך אפשרויות ומחירים של AppleCare.
שיטה 3: מחנות אפל
מישהו בחנות של אפל יכול לעזור לך להשיג כיסוי AppleCare עבור האייפון שלך. תצטרך לקחת את הקבלה שלך ולאפשר להם לבדוק את המכשיר שלך.
-
קבע פגישה בחנות Apple המקומית שלך.
Image - קח את האייפון שלך ואת הקבלה שלך.
- עובד אפל יבדוק את המכשיר שלך.
- אם המכשיר שלך כשיר, אתה יכול לבחור תוכנית AppleCare+.
שיטה 4: בטלפון
תוכל להוסיף את AppleCare לטלפון שלך על ידי התקשרות ל-Apple.
- התקשר למספר 800-275-2273.
- אפשר לנציג להפעיל אבחון מרחוק.
- אם תתבקש, ספק עותק של הקבלה שלך.
מה מכסה AppleCare?
למכשירי iPhone של אפל יש אחריות מוגבלת לשנה אחת ו-90 יום של תמיכה טכנית חינם. תוכנית זו מכסה תיקון חומרה או סוללה חדשה. AppleCare+ מרחיבה את הכיסוי הזה לשלוש שנים נוספות, החל מיום רכישת AppleCare+. AppleCare+ מכסה גם שני מקרים של נזק מקרי בשנה (בכפוף לדמי שירות).
אם אתה חושש שהמכשיר שלך יאבד או ייגנב, אתה יכול לקבל AppleCare+ עם גניבה ואובדן. תוכנית זו מספקת מכשיר חלופי.
שורה התחתונה
ייתכן שתוכל לקבל AppleCare גם אם פגעת בטלפון שלך, אבל רק אם תתקן אותו קודם. אם החלק דורש החלפה מלאה, כמו מסך חדש, המכשיר שלך לא יהיה זכאי יותר ל-AppleCare. ספק שירות מורשה אפל חייב לעשות זאת, לא ספק תיקון של צד שלישי.
כמה זמן לאחר הרכישה אפשר לקנות AppleCare?
תוכל להוסיף כיסוי AppleCare לטלפון שלך תוך 60 יום מהרכישה. כדי לראות כמה זמן נשאר לך, עבור אל Settings. הנחיה על המסך תודיע לך כמה ימים נותרו לך לרכישת AppleCare.
שאלות נפוצות
איך אני מבטל את AppleCare?
כדי לבטל את כיסוי AppleCare שלך, תצטרך לפנות לתמיכה של Apple. ודא שיש לך את מספר הסכם AppleCare שלך, אותו תוכל למצוא על ידי כניסה ל-MySupport. תזדקק גם למספר הסידורי של המכשיר וקבלה על המכירה שלך. אם תבטל תוך 30 יום מרכישת AppleCare, תקבל החזר מלא. לאחר 30 יום, ההחזר שלך יהיה יחסי.
איך אוכל לברר אם יש לי AppleCare?
כדי לבדוק את כיסוי השירות והתמיכה של AppleCare, עבור אל אתר האינטרנט Check Coverage של Apple והזן את המספר הסידורי שלך ואת קוד ה-Captcha. בין היתר, תוכל לצפות בכיסוי AppleCare ובאחריות וכן לרכוש את AppleCare.
כמה זמן מחזיקה AppleCare?
Apple כוללת אחריות מוגבלת לשנה אחת עם רכישות החומרה שלה שיכולה להגן עליך מפני פגמי ייצור, כמו גם 90 יום של תמיכה טלפונית.כיסוי AppleCare+ מרחיב את האחריות המקורית ומספק תמיכה טכנית למשך שנתיים או שלוש, ולאחר מכן תוכל לעבור מחודש לחודש ללא הגבלת זמן.
