מה צריך לדעת
- לחץ Win+ R > הזן psr פקודה > סגור הכל מלבד Steps Recorder > התכונן לשחזור הבעיה.
- הבא, בחר התחל רשומה > בצע פעולות כדי ליצור מחדש את גיליון > בחר Stop Record בסיום.
- לאחר מכן, ודא שההקלטה מציגה את הנושא > בדוק אם יש מידע רגיש > Save קובץ השם > ו- Save.
מאמר זה מסביר כיצד להשתמש ב-Steps Recorder (שנקרא בעבר Problem Steps Recorder או PSR,) ב-Windows 10, 8 ו-7.
כיצד להשתמש במקליט צעדים
הסיבה העיקרית להשתמש ב-Steps Recorder היא לתעד תהליך שמוביל לשגיאה, שאותה ניתן להציג למומחה טכני לסיוע. כדי להתחיל:
- פתח את תפריט התחל או תיבת הדו-שיח הפעלה (WIN+ R או עם תפריט Power User ב-Windows 10/8).
-
הזן את הפקודה הבאה כדי לפתוח מיד את Steps Recorder:
psr
Image זוהי תוכנית מלבנית קטנה במיוחד, ולעתים קרובות היא מופיעה ליד החלק העליון של המסך. זה יכול להיות קל לפספס בהתאם למה שכבר יש לך פתוח ופועל במחשב שלך.
-
סגור כל חלונות פתוחים מלבד Steps Recorder.
הכלי יעשה צילומי מסך של מה שמופיע על מסך המחשב שלך ויכלול את אלה בהקלטה שתשמור ולאחר מכן ישלח לתמיכה. תוכניות פתוחות לא קשורות בצילומי המסך עלולות להסיח את הדעת.
-
לפני שתתחיל את ההקלטה, חשוב על התהליך הכרוך בהפקת כל בעיה שאתה מנסה להדגים.
לדוגמה, אם אתה רואה הודעת שגיאה בעת שמירת מסמך Microsoft Word חדש, תרצה לוודא שאתה מוכן לפתוח את Word, הקלד כמה מילים, נווט אל התפריט, שמור את מסמך, ולאחר מכן, בתקווה, לראות את הודעת השגיאה קופצת על המסך.
במילים אחרות, עליך להיות מוכן לשחזר כראוי כל בעיה שאתה רואה כדי ש-Steps Recorder יוכל לתפוס אותה בפעולה.
-
בחר התחל שיא.
דרך נוספת להתחיל בהקלטה היא באמצעות מקש החם Alt+A במקלדת שלך, אבל זה עובד רק אם התוכנית "פעילה" (כלומר, זו הייתה התוכנית האחרונה שאתה לחצו על).
Image מקליט צעדים ירשום כעת מידע ויצלם צילום מסך בכל פעם שתשלים פעולה, כמו לחיצת עכבר, הקשה באצבע, פתיחה או סגירה של תוכנית וכו'.
אתה יכול לדעת מתי הוא מוקלט כאשר לחצן התחל הקלטה משתנה ללחצן השהה הקלטה.
-
השלם את כל השלבים הדרושים כדי להראות את הבעיה שאתה נתקל בו.
אם אתה צריך להשהות את ההקלטה מסיבה כלשהי, בחר Pause Record. השתמש ב- Resume Record כדי להמשיך ללא עצירה מלאה.
במהלך הקלטה, אתה יכול גם ללחוץ על הלחצן Add Comment כדי להדגיש קטע במסך ולהוסיף הערה באופן ידני. זה ממש שימושי אם תרצה להצביע על משהו ספציפי שמתרחש על המסך לאדם שעוזר לך.
- בחר Stop Record כדי להפסיק להקליט את הפעולות שלך.
-
לאחר הפסקת ההקלטה, תראה את תוצאות ההקלטה בדוח שמופיע מתחת לחלון מקליט השלבים המקורי.
בגרסאות מוקדמות של כלי זה, ייתכן שתתבקשו תחילה לשמור את השלבים המוקלטים. אם כן, בתיבת הטקסט שם הקובץ: בחלון שמירה בשם שמופיע, תן שם להקלטה זו ולאחר מכן לחץ על הלחצן Save. דלג לשלב 10.
-
בהנחה שההקלטה נראית מועילה, ואינך רואה שום דבר רגיש בצילומי המסך כמו סיסמאות או פרטי תשלום, הגיע הזמן לשמור את ההקלטה.
בחר Save ולאחר מכן, בתיבת הטקסט שם הקובץ: בחלון שמירה בשם שמופיע לאחר מכן, שם להקלטה ולאחר מכן בחר שמור.
קובץ ZIP יחיד המכיל את כל המידע שהוקלט על ידי Steps Recorder ייווצר ויישמר בשולחן העבודה שלך אלא אם תבחר במיקום אחר.
- עכשיו אתה יכול לסגור את התוכנית.
מה לעשות עם קובץ מקליט השלבים החדש שלך
הדבר היחיד שנותר לעשות הוא לקבל את הקובץ ששמרת לאדם או לקבוצה שעוזרים לך בבעיה שלך.
בהתאם למי עוזר לך (ובאיזו סוג של בעיה אתה נתקל כרגע), האפשרויות לשליחת הקובץ Steps Recorder עשויות לכלול:
- צירוף אותו למייל ושליחתו לתמיכה הטכנית, לחבר מומחה המחשבים שלך וכו'.
- העתקת הקובץ לשיתוף רשת או לכונן הבזק.
- מצרף אותו לפוסט בפורום ומבקש עזרה.
- העלאת הקובץ לשירות שיתוף קבצים וקישור אליו כשמבקשים עזרה מקוונת.
עזרה נוספת עם מקליט צעדים
אם אתה מתכנן הקלטה מסובכת או ארוכה (באופן ספציפי, יותר מ-25 לחיצות/הקשות או פעולות מקלדת), שקול להגדיל את מספר צילומי המסך שהיא תצלם.
תוכל לעשות זאת על ידי בחירה בחץ למטה לצד סימן השאלה. עבור אל Settings ושנה את מספר צילומי מסך אחרונים לאחסון מברירת המחדל של 25 למספר כלשהו מעל מה שאתה חושב שתצטרך.
