השדות CC ו-BCC באפליקציית האימייל שלך דומים אך משרתים שתי מטרות שונות מאוד. בלבול בין השניים יכול לפעמים להוביל לבעיות מצערות או אפילו מביכות. במאמר זה, נסביר את כל מה שאתה צריך לדעת על שתי השיטות האלה לשליחת דוא ל, נסביר את ההבדלים בין CC ו-BCC, ונדגים מתי כל אחת מהן עובדת הכי טוב.
מה זה CC ו-BCC
- מייצג "העתק פחמן".
- כל הנמענים בקווי אל ו-CC יכולים לראות זה את זה.
- הבחירה הטובה ביותר עבור רוב הודעות האימייל השגרתיות.
- מייצג "עותק עיוור".
- נמעני BCC אינם נראים לכל שאר הנמענים.
- נוח להסתרת כתובות אימייל או נמענים מסוימים.
התנאים CC ו-BCC קודמים זמן רב לדואר אלקטרוני. הם מתוארכים לימי התקשורת העסקית הבין-משרדית, כאשר עותק של מכתב נוצר ממש על ידי הכנסת פיסת נייר פחם בינו לבין המקור כשהוקלדו במכונת כתיבה. העותק נקרא עותק פחמן והחלק העליון של המכתב סומן לעתים קרובות ב-"cc: Dave Johnson" כדי לציין למי נשלח העותק.
העותק העיוור, או BCC, לוקח את הרעיון של ה-CC והופך אותו לבלתי נראה, כך שמקבל ההודעה לא מודע לכך שהאדם BCC קיבל גם עותק.
שימוש בעותק ובעותק מוסתר בדוא"ל
- נמענים משניים או בעלי מידע בלבד עוברים על קו ה-CC.
-
להשתמש כאשר אין חששות פרטיות עם נמענים לראות את כתובות האימייל של זה.
- כל הנמענים ב-CC רואים את כל תשובות האימייל.
- אם אתה צריך להגן על כתובות דוא"ל, שים את כל הנמענים בקו BCC.
- BCC יכול לעדכן צד שלישי (כמו מנהל) בדיסקרטיות לגבי אימייל.
- נמעני BCC מקבלים רק את האימייל הראשוני, והם "נשמטים" מהתשובות הבאות.
- אם הנמען של BCC עונה, הוא או היא חשופים לכולם.
ככלל, רוב הדוא ל השגרתי צריך להישלח עם נמענים בקווים אל: ו-CC:. הנמענים הרלוונטיים ביותר, או הנמענים שצריכים לנקוט בפעולה על האימייל צריכים לעבור על הקו To, בעוד שנמענים למידע בלבד יכולים לעבור על קו ה-CC. אתה יכול להציב את כולם על קו ה-CC במצבים כמו שליחת תקשורת רחבה (כמו ניוזלטר) למספר אנשים בו-זמנית.
קו BCC אידיאלי למצבים שבהם אתה צריך להגן על פרטיות הנמענים. לדוגמה, אם אתה שולח אימייל למספר רב של אנשים שאינם מכירים אחד את השני, אתה יכול למקם את כולם בקו BCC. אתה יכול גם להשתמש ב-BCC כדי לאפשר לצד שלישי (כמו מנהל) לראות בדיסקרטיות את האימייל שלך. נמעני ה-To ו-CC לא יהיו מודעים לנמען BCC.
עם זאת, יש סכנה בשימוש בקו BCC בדרך זו, מכיוון ששדה BCC לא יתנהג כפי שאתה מצפה:
- לאחר שליחת האימייל הראשוני, נמחקים מהנמענים בעותק מוסתר וכל התשובות הבאות, כך שהם רואים רק את ההודעה הראשונה.
- אם נמען BCC בוחר השב לכולם, כל נמען בדוא"ל יראה את האדם הזה מופיע בשרשור. אם ביקשת מנהל בעותק מוסתר ושאר הנמענים לא היו מודעים לכך שהאדם הזה נמצא בשרשור האימייל, זה יכול להוות הפרת אמון ולפעמים נחשב לכללי אימייל גרועים.
